Cadena de nombre personalizable
TEN PRESENTE Este producto al ser personalizado se estará enviando máximo 15 días hábiles posteriores a la compra.
- Dije hecho a mano en bronce con baño de oro, largo aproximado 38cm con cadena de extensión de 8cm que permite graduar el largo. Los aretes varían según disponibilidad.
- Si dentro de tu orden hay más productos tu pedido llegará en en 2 despachos diferentes.
- Si seleccionas el metodo de recogida en bodega debes hacerlo en la siguiente dirección:
Sede administrativa: Calle 44 A # 68 A 58 Medellín
Teléfono: 3003423657
Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
IMPORTANTE:
1. AVEMARIA no se compromete en ningún caso con un día y una hora especifica de entrega, los tiempos que te damos son meramente informativos.
2. AVEMARÍA realiza sus entregas a través de empresas transportadoras, el tiempo de entrega de estas es un asunto ajeno a nuestra labor.
Actualmente estos son nuestros tiempos estimados, pero recuerda, son meramente informativos y se basan en el promedio historico de tiempos de entrega:
Para la compra de PRODUCTOS PERSONALIZADOS debes validar en la descripción del producto el tiempo estimado de despacho.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
- Medellín y Bogotá: De 1 a 5 días hábiles
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles
- Poblaciones intermedias y municipios: de 3 a 10 días hábiles
- San Andrés y Providencia de 5 a 8 días hábiles
TARIFAS
- Envío a Colombia* $9.000 o GRATIS por compras superiores a $120.000 (Excepto San Andrés y Providencia)
- San Andrés y Providencia $25.000
- Compra hoy y recibe hoy aplica para compras antes de las 12 del medio dia en Medellin, Envigado, Sabaneta, ItagüÍ y Bello $15.000.
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los tiempos de entrega de tu pedido empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones hacia la dirección indicada en el proceso de compra.
Una vez finalices el pedido en nuestra página web, recibirás un correo electrónico de confirmación de la compra, en el cual te recordamos los detalles de tu pedido, así como la información de facturación y de entrega.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este.
Es importante que tengas en cuenta que los sábados, domingos y festivos no se realizan despachos.
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con una notificación de envío que contiene su número de seguimiento. Con este número de rastreo, podrás visitar el sitio web de la empresa transportadora para ver el estado del envío actualizado.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.
En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con:
La línea de Servicio al cliente: 3003423657
A través de nuestro correo: servicioalcliente@acce
Todos vienen en etiqueta de AVEMARÍA y en una bolsa super linda reutilizable y reciclable marcada tambien con el logo.
Las manos de artesanas colombianas que agregan magia y amor en cada proceso, que ponen su alma en hacer un producto único.
Conoce más de todo lo que hay detrás de AVEMARÍA haciendo clic aquí
Cuida tus accesorios y alarga su vida, estos tips te ayudarán a lograrlo:
- Evita el contacto con perfumes, sprays o cualquier otro químico fuerte.
- Guárdalos siempre por separado.
- Lávalos con jabón suave y agua, y asegúrate de secarlos muy bien.
- Evita usarlos al hacer ejercicio o en momentos donde la sudoración pueda ser mayor.
Preguntas Frecuentes
Si, son tres tipos de letra: Media, cursiva y geométrica
Puedes formar un nombre o una palabra que contenga cómo máximo 10 caracteres incluyendo números y letras.
Dije: 8mm de altura,
Cadena: 40 cm con extensión de 5 cm
Este producto al ser personalizado se estará enviando máximo 15 días hábiles posteriores a la compra. Si dentro de tu orden hay más productos tu pedido llegará en 2 despachos diferentes.
Si dentro de tu orden hay más productos, este se realizará en dos despachos diferentes, así:
1. Envío de productos no personalizados (3 a 5 días hábiles).
2. Envío de productos personalizado, cadena de nombre y/o relicario (Hasta 15 días hábiles)
¡Sí!, incluye un par de aretes tipo topos (aretes pequeños), el diseño del arete te llegará según disponibilidad
NO, al ser un producto personalizado no tiene cambio.
No aplica ley de retracto
Tienen garantía por defectos de fabricación.
- Son causales de garantía: productos con defecto en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados, entre otros, en ningún caso por el mal uso del producto.
- No son causales de garantía: Desvanecimiento progresivo del color general del accesorio.